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2005/04/13

信頼。

おいらも今の仕事を結構長い間やっているので、信頼関係が結ばれたお客様がいます。
お客様と信頼関係を結ぶことは、すっごく大事です。
お互いの合意も得やすいため、作業の効率が圧倒的に上がります。

「たぁさんだったら、大丈夫でしょう(^^)」

なんて言われると「よーし、がんばっちゃうぞー。」って感じで一人盛り上がったりします。
でも、おいらは決して出来の良い技術屋じゃありません。
どちらかと言うと動きの鈍いタイプです。

でも、お客様のために気をつけて来たことはあります。

「できると言った事は、きっちりとする事」です。

それともうひとつ、大事にしている事があります。

それは

「出来ないことは、出来ない。」

ときっちり伝えることです。実は同じ事なんですけどね。

「これは無理すれば出来るかな・・・」って、ぎりぎりのラインを「出来ます」と言ってしまった。
で、出来なかった。

それは、お客様からすると「失敗」になります。
本当にお客様のことを思って、休日も出勤して頑張っても・・・出来なかったら、それは「失敗」なんです。

おいらにそういうことが、全然無かったとは言いません。

でも、本当にお客様のことを考えて仕事をするのであれば「出来ない事は出来ない」と言う事も大事だと思います。

お客様にはお客様のスケジュールがあります。
お客様にはお客様の、お客様がいます。
おいらの失敗は連鎖的に、お客様の失敗になったりします。

だから「失敗」しないことが大事なんです。

「あの人は、出来ると言ったことはちゃんとやってくれる。」

と、思ってもらうことが次につながります。

確かに、力のある人は常人を超えたレベルで仕事をこなせます。

でも、お客様から「信頼」を得るために、スーパープレイヤーになる必要は無いんです。

ただ、手にした仕事を、きっちりこなし続ける「実績」は、いずれ「信頼」に変わっていきます。
「信頼」を得る過程はゆっくりでもいいし、仕事も「大満足」してもらわなくてもいいんです。

お客様を、がっかりさせないこと。それが「信頼」だと思いませんか?
(^^)


本日のメモ:

富士通、セキュリティ機能を強化した企業向けデスクトップ「FMV-ESPRIMO」シリーズ (ITmedia)
http://cgi1.itmedia.co.jp/g/02_0d04052c10_/pcupdate/articles/0504/12/news049.html

「Portshutter」って、レジストリを書き換えているだけではないのですか?
そんなことないか。。。
「USBメモリーの使用を無効にする」って奴じゃないよね。多分。

富士通、企業向けノートPC「FMV-LIFEBOOK」のセキュリティを大幅強化 (ITmedia)
http://cgi1.itmedia.co.jp/g/02_0d04052e10_/pcupdate/articles/0504/12/news059.html

セキュリティチップって言うのがあるんだ。
また、詳しく調べてみよう。

不正プログラム仕掛けた“毒入り”ブログが増加 (ITmedia)
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0504/13/news016.html

SPAMには反応しないのが一番ですね。

マイクロソフトのウイルス駆除ツール、合計20種類のウイルスに対応 (INTERNET Watch)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/04/13/7263.html

ないよりはましですね。
ないよりは・・・

Internet Explorer のセキュリティ ゾーン関連のレジストリ エントリについて (Microsoft)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;182569

これ、きっと使う。
(._.)φ メモメモ

ニュースグループ閲覧サービス「Googleグループ2」の日本語版が公開 (INTERNET Watch)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/04/12/7251.html

ざっと見た感じですが・・・
よくわからんっす(;^_^A

Windows で Cipher.exe を使用して削除済みのデータを上書きする方法 (Microsoft)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;315672

ウーン、もうちょっと高機能だとなぁ。
Windows立ち上げたまま、パージしてくれるソフト無いかなぁ。
・・・むりかなぁ。


本日の雑感:

本日はWindowsUpdateの定例の日。

やー、今回もイッパイ出ましたね(^^)
大忙しです。

でも、ちゃんと「鍵」を掛けていく仕事はしておかないとあとでエライ目にあいますから。

さて、明日には仕上げたいな。

ではでは、本日はこの辺で。

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